Оцениваем ущерб после потопа в квартире: государственная и независимая оценка

Даже небольшой потоп в квартире никогда не оборачивается проблемой только для одного жильца. В ситуации одинаково страдают и владелец квартиры, где прорвало трубу с водой или, что еще хуже, батарею с отоплением, и, разумеется, лицо, чья квартира оказалась этажом ниже. Чем грозит затопление соседей? Естественно оценкой и возмещением ущерба. Однако как оценить достоверно ущерб, ведь от этого напрямую зависит сумма компенсации. Для того чтобы правильно оценить масштаб ущерба, принято обращаться к оценщикам. Экспертизу может провести частная компания либо государственный оценщик. К кому лучше обратиться в данной ситуации? Ответ на этот вопрос неоднозначный и зависит от многих факторов, рассмотрим их.

Что оценивается

Ночной кошмар стал реальностью, и вы затопили соседей, или, что еще хуже, затопили вашу квартиру. Собственно, самое страшное уже произошло. Что делать? Во-первых, вызовите коммунальную службу для того, чтобы перекрыть поток воды, если ее утечка произошла по причине прорыва трубы. Но, как показывает практика, чаще всего мы просто забываем закрыть кран с водой. Обязательно зафиксируйте все на фото. Если по вашей вине пострадали соседи снизу, то обязательно осмотрите квартиру соседей, чтобы потом не было претензий по возмещению ущерба сверх того, что вы испортили.

Для того чтобы установить степень ущерба, нужно вызвать оценщика, нередко приезжают сразу несколько специалистов. От объема и характера ущерба зависит размер денежной компенсации. Не исключено, что вопрос о возмещении повреждений придется решать в суде, т.к. денежный эквивалент не всегда соответствует реальному положению вещей.

При ликвидации воды постарайтесь не сильно убираться в квартире, чтобы не менять реальную картину происходящего. Помните о технике безопасности, отключите все электроприборы, но если вы не уверены в проводке, то лучше просто дождаться специалистов из вашей управляющей компании.

Итак, к вам в квартиру приехали эксперты, что они оценивают и какие мероприятия проводят:

Во-первых, определяется причина затопления, иными совами, источник (кран с водой, батарея, затопили соседи с верхних этажей). Причем не всегда виноват владелец соседней по этажу квартиры, при обильном затоплении вода просачивается на несколько этажей вниз.
Определение локализации затопления (конкретная комната, квадратура объекта ущерба и т.д.).
Проводится фиксация объекта оценки (фотосъемка квартиры или детальная фотосъемка).
Составление смет, отчета.

Что делать, если квартиру затопило по вашей вине

Итак, если вы виновник затопленной квартиры соседей снизу, то возмещать ущерб придется именно вам. При условии, что вина другого лица не будет доказана. Например, вы регулярно обращались в управляющую компанию с требованием о замене радиатора отопления в комнате, т.к. радиатор устарел и в период отопительного сезона его ветхость представляет реальную опасность. Управляющая компания игнорировала вашу просьбу. И, чего следовало ожидать, радиатор прорвало, квартиру затопило кипятком, да еще и соседям досталось. В этом случае вина и ответственность за возмещение ущерба ложится на плечи ЖКХ, т.к. их вина прямо усматривается. Нередко квартиры затапливает из-за гидравлического удара, за это отвечать также придется ЖКХ. А вот если в квартире коммунальщики отключили воду, а собственник жилья открыл кран и забыл его закрыть, ответственность несет исключительно забывчивый собственник квартиры.

Что делать. Если квартиру затопило и виноваты в этом только вы:

Обесточить помещение (для этого в коридорах общего пользования есть щиток контроля подачи электроэнергии).
Вызвать аварийную службу или сотрудника ЖКХ, для ликвидации утечки воды.
По возможности самостоятельно убрать воду, чтобы не усугублять ситуацию.
Если соседи с нижнего этажа еще не удостоили вас своим вниманием, придется сделать самостоятельный визит, приготовьтесь. Если ситуация позволяет, по возможности сфотографируйте затопленное место в квартире соседей.

Если не все так плохо и соседи требуют адекватную и разумную сумму за компенсацию, то можно обойтись и без оценщика, и без возможных судебных разбирательств. Однако в некоторых случаях для защиты уже своих прав «виновник» потопа все же будет вынужден обратиться в суд, например:

если затопление произошло не по вашей вине, но управляющая компания и соседи так не считают;
в качестве компенсации соседи просят необоснованно высокую сумму;
управляющая компания не признает своей вины в случившемся.

Владелец «источника затопления» также может привлечь экспертную организацию не только для оценки ущерба, но и для экспертизы самого факта затопления.

Если залили вашу квартиру

Если вы стали жертвой нерадивых соседей или коммунальщиков и квартиру затопило, то задача номер один – оценить ущерб, чтобы потом его возместить.

Конечно, если вы не сомневаетесь в размере положенной компенсации, то можете напрямую обратиться к виновнику ЧП и в договорном порядке урегулировать ситуацию. В противном случае, придется воспользоваться следующими способами:

Обратиться к оценщику и, на основании составленного им акта, предъявить виновнику сумму к возмещению.
Обратиться в суд с иском, при условии, что на руках у вас будет заключение эксперта (в суд обращаемся при условии, что виновник потопа не желает решать конфликт мирным путем).

Государственные экспертизы и частные оценщики

Если мы говорим о государственной экспертизе, то в первую очередь подразумеваем экспертов ДЭЗ. Специалист из ДЭЗ составляет акт или отчет, на который будет опираться и частный эксперт. Основное отличие заключается в том, что эксперт государственной компании устанавливает причину потопа.

Частный оценщик устанавливает:

расчет компенсации;
собирает доказательственную базу, в том числе фото квартиры.

Какую оценку лучше выбрать

Нельзя достоверно сказать, кто из оценщиков лучше. Государственная экспертиза правомочна устанавливать причину затопления, однако нередко государственные эксперты работают и в частных компаниях. Если ваша квартира застрахована, то страховая компания наверняка предложит своего эксперта. На это советуем не соглашаться, т.к. страховая компания всегда не против сэкономить, поэтому есть риск того, что эксперт страховой оценит ущерб несколько ниже. Соответственно, у государственного эксперта или у специалиста частной компании таких корыстных целей и интересов нет.

Стоимость экспертизы зависит от средних расценок на соответствующие услуги по региону, а также от сложности и объема работ. В среднем приготовьтесь оплатить услуги эксперта в размере 5000-10 000 рублей.

Акт

По итогам экспертизы оценщик составляет следующие документы:

Акт.
Отчет.

Основной документ – акт, он составляется экспертом-оценщиком. В акте указывается в обязательном порядке следующая информация:

подробное описание объектов, на которых сказалось неблагоприятное воздействие воды (например, повреждение ламинатного покрытия пола, вздутие обоев и т.д.);
причина затопления квартиры (залили соседи, протекла труба и т.д.);
описание места потопа (квартира, комната, часть комнаты либо указание площади повреждения);
возможные меры по устранению залива квартиры;
реквизиты эксперта, дата составления акта и подпись.

Обратите внимание на реквизиты и дату составления акта. Желательно, чтобы акт был составлен как можно скорее после происшествия.

Акт является неотъемлемым документом, входящим в пакет документов для взыскания ущерба в судебном порядке (помимо акта, в суд нужно предоставить квитанции об оплате расходов, в том числе услуг оценщика, претензионные письма к виновнику потопа).

Что делать, если залили офисное помещение

Если затопило офис, то принцип действий остается прежним. Однако к проведению оценки могут быть привлечены сотрудники оценочной компании, то есть, помимо оценщика, привлекается инженер или мастер.

Руководитель офиса вызывает специалиста ЖЭК или ДЭЗ. По итогам оценки составляется аналогичный акт, в котором описывают повреждения и указывают возможные причины. Для возмещения ущерба юридические лица чаще всего обращаются сразу в суд за компенсацией.

Комментарии пользователей

Добавить комментарий

Ошибка! Авторизируйтесь, чтобы добавить комментарий.